جوجل تطلق خدمة ‘اسألني’ للاتصال بالمتاجر واستعراض الأسعار مباشرة

الذكاء الاصطناعي يسهل حجز المواعيد عبر جوجل

أعلنت شركة جوجل عن ميزة جديدة تسمى “اسألني”، التي تتيح للمستخدمين في الولايات المتحدة ترك الذكاء الاصطناعي يقوم بحجز المواعيد نيابة عنهم. تتيح هذه الميزة للذكاء الاصطناعي إجراء مكالمات مع بعض تجار التجزئة، مثل محلات السيارات ومصففي الحيوانات الأليفة، وذلك لجمع معلومات حول الأسعار والتوافر.

للاستفادة من هذه الميزة، يمكن للمستخدمين البحث عن خدمات مثل “مصففي الحيوانات الأليفة بالقرب مني”. ستظهر لهم خيارات جديدة في نتائج البحث، منها خيار “اطلب من الذكاء الاصطناعي التحقق من الأسعار” تحت قائمة الشركات.

عند الضغط على هذا الخيار، سيتم طلب معلومات إضافية حول الحيوان الأليف ونوع الخدمات المطلوبة، بالإضافة إلى تفضيلات المستخدم في تلقي التحديثات سواء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

قال روبي شتاين، نائب رئيس المنتجات في بحث جوجل، إن نموذج Duplex من جوجل سيعمل مع Gemini لإجراء المكالمات. ستقوم أداة الاتصال بتحميل نفسها كذكاء اصطناعي من جوجل عند الاتصال بالشركات، مثل مصففي الشعر.

بعد إتمام المكالمة، سيوفر الذكاء الاصطناعي للمستخدم تحديثات عبر رسالة نصية بشأن المواعيد والأسعار المتاحة. تُعد هذه الميزة مفيدة للمستهلكين لأنها توفر الوقت، حيث يقوم جيميني بإجراء المكالمات وتدوين الإجابات، كما تساعد الشركات في حجز العملاء بشكل أكثر فعالية.

لتفعيل هذه الميزة، يجب على المستخدمين فتح تطبيق جوجل، الضغط على رمز الكوب في أعلى يسار الشاشة، ثم التمرير إلى الأسفل للانضمام إلى قائمة الانتظار. تتوفر هذه الميزة على أنظمة Android وiOS.

كما يمكن لأصحاب الأعمال اختيار إلغاء استقبال مكالمات الذكاء الاصطناعي إذا لم يشعروا بالراحة في التعامل معها.