أبل تطلق متجرها الإلكتروني الجديد لتعزيز مبيعاتها بالتجزئة في السعودية

أعلنت شركة أبل عن توسيع خدماتها للبيع بالتجزئة في المملكة العربية السعودية بإطلاق متجرها الإلكتروني وتطبيق آبل ستور، ويمكن للعملاء من خلال هذه المنصات شراء جميع أجهزة أبل مباشرة من الشركة سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، كما تتوفر خدمة الدعم باللغة العربية لمساعدة المستخدمين في اختيار أفضل المنتجات المصممة خصيصًا لاحتياجاتهم وتقديم المساعدة في إعدادها.

وذكرت الشركة في منشور على غرفة الأخبار أن المتجر الإلكتروني والتطبيق يوفران تجربة تسوق أكثر تخصيصًا، إذ يحتوي تطبيق متجر أبل على عدة علامات تبويب مخصصة للتسوق والتعرف على منتجات وخدمات الشركة، إضافة إلى إمكانية التواصل مع دعم أبل، ويتيح التطبيق تصفح أحدث العروض الموسمية واستكشاف توصيات مخصصة بناءً على الأجهزة التي يمتلكها العميل.

كما يمكن للعملاء الذين يشترون أجهزة ماك تخصيص طلباتهم وفقًا لاحتياجاتهم، مثل اختيار الشريحة والذاكرة والتخزين، في المقابل يمكن تنسيق علب وأحزمة ساعة آبل لإضفاء مظهر مميز على المنتجات، ويتيح متجر أبل الإلكتروني والتطبيق إمكانية الاستفادة من خدمة النقش المجاني باللغتين العربية والإنجليزية لتخصيص سماعات AirPods وقلم أبل وAirTag وغيرها من المشتريات.

وسعت أبل خدمات الدعم لتشمل مساعدات عبر الدردشة والهاتف باللغة العربية لمساعدة العملاء في اختيار المنتجات المناسبة، وبعد استلام الطلب يمكن الحصول على دعم إضافي للمساعدة في إعداد الأجهزة، كما أتاح المتجر الإلكتروني خيار التسوق عبر منصة تامارا التي تقدم خدمة “اشتر الآن وادفع لاحقًا” للسماح بالدفع بالتقسيط على أربعة أشهر بدون فوائد.

توفر منصتا التسوق أيضًا برنامج Apple Trade-in الذي يتيح للعملاء استبدال أجهزتهم القديمة للحصول على رصيد مقابل شراء جهاز جديد، وعلى الرغم من عدم مؤهلة بعض الأجهزة للاستبدال، تلتزم الشركة بإعادة تدويرها دون أي تكلفة إضافية، كما يمكن للعملاء الاستفادة من خدمة AppleCare+ التي تقدم تغطية ودعمًا ممتدين لمنتجات أبل مثل iPhone وiPad وMac وApple Watch.