رئيس OpenAI يحذر من اختفاء عدد كبير من الوظائف بسبب تطور الذكاء الصناعي

حذر سام ألتمان، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، من أن التقدم السريع في تقنيات الذكاء الاصطناعي قد يؤدي إلى اختفاء بعض الوظائف البشرية بالكامل، وذلك خلال مشاركته في مؤتمر نظمّه الاحتياطي الفيدرالي الأميركي في واشنطن. وأكد ألتمان في تصريحات نقلتها صحيفة The Guardian البريطانية أن الذكاء الاصطناعي أصبح يتمتع بذكاء ودقة تمكنه من استبدال البشر في مجالات مثل خدمة العملاء، مشيرًا إلى أن “عندما تتصل بخدمة العملاء، سيكون على الطرف الآخر ذكاء اصطناعي، وهذا مقبول تمامًا”.

وأشار إلى أن الأنظمة الذكية تؤدي مهام خدمة العملاء بكفاءة أكبر من البشر، سواء في الرد على الاستفسارات البسيطة أو حل المشكلات المعقدة، دون تأخير أو أخطاء بشرية. وفي ما يتعلق بالقطاع الصحي، شدد ألتمان على أن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT باتت قادرة على تقديم تشخيصات طبية أدق من بعض الأطباء في حالات معينة، لكنه أضاف أنه لا يرغب شخصيًا في الاعتماد الكامل على الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية دون وجود إشراف بشري.

تأتي هذه التصريحات في ظل جهود شركة OpenAI لتوسيع حضورها في واشنطن، حيث افتتحت مكتبًا رسميًا هناك، وهو تحول واضح عن مواقفها السابقة التي كانت تطالب بتنظيم صارم لتقنيات الذكاء الاصطناعي. ومع إعلان إدارة ترامب عن “خطة عمل الذكاء الاصطناعي”، يبدو أن التركيز انتقل إلى تسريع تطوير البنية التحتية والتقنيات بدلاً من فرض قيود صارمة عليها.

ورغم ذلك، لم يغفل ألتمان المخاطر الأمنية المحتملة المرتبطة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، خاصة المتعلقة بالهجمات السيبرانية، حيث أعرب عن قلقه من استخدام هذه التقنيات في استهداف الأنظمة المالية أو في عمليات الاحتيال باستخدام تقنيات استنساخ الصوت. وعبّر ألتمان عن ذلك بقوله إن ما يبقيه مستيقظًا طوال الليل هو احتمال تنفيذ هجمات إلكترونية على الأنظمة المالية من قبل دول مارقة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

يُذكر أن شركة OpenAI تعتبر من أبرز الشركات المطورة لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي وعلى رأسها نموذج ChatGPT، ما يجعل تصريحات ألتمان بمثابة إنذار مبكر بشأن مستقبل الوظائف في عالم تتنامى فيه قدرة الخوارزميات على أداء العديد من المهام التي كانت حكرًا على البشر.