مستخدمو المنازل الذكية ينتقدون جوجل ويشيرون إلى دور Gemini في التحديثات الأخيرة

تتصاعد انتقادات مستخدمي المنازل الذكية تجاه جوجل، بسبب استمرار معاناة أجهزة Home وNest من مشكلات موثوقية واسعة النطاق، فقد تلقى موقع Reddit شكاوى متفرقة عن عدم استجابة مساعد جوجل بشكل صحيح أو تنفيذه أوامر خاطئة أو توقفه عن أداء المهام اليومية. تمتد المشاكل لتشمل البرمجيات والأجهزة معًا حسب تقارير المستخدمين، إذ يعاني كثيرون من تعطّل الروتينات وتعطّل مجموعات مكبرات الصوت وفقدان اتصال أجهزة ذكية مثل المصابيح الكهربائية وأجراس الأبواب بتطبيق Google Home. أثار هذا الوضع تساؤلات حول ما إذا كانت جوجل تنوي التخلص تدريجيًا من الأجهزة القديمة، إذ يربط البعض المشكلة بالتحول المستمر للشركة إلى منصة جيميني، المساعد الذكي المدعوم بالذكاء الاصطناعي من الجيل التالي.

أوضح أحد مستخدمي Reddit ان 90% من مصابيح Smart Life انفصلت عن Google Home، كما تواجه أجهزة أخرى مثل جرس الباب eufy وكاميرات Tapo أعطالًا متكررة، الأمر الذي أظهر أن المشكلات ليست معزولة ولكنها حاضرة على نطاق واسع بين المستخدمين. عقب تزايد الانتقادات، خرج أنيش كاتوكاران، كبير مسؤولي المنتجات في Google Home وNest، ليقدم اعتذارًا علنيًا على منصة X، معبرًا عن تقديره للتعليقات الأخيرة ومعتذرًا بشدة عن التجارب السلبية التي يواجهها المستخدمون مع مساعد جوجل.

كذلك، أقرت جوجل بوجود “مشكلة في الوصول إلى بعض الأجهزة في تطبيق Google Home” في بيان نشر على Reddit، لكنها لم تعلن عن حلول فورية لمعالجة هذه المشكلات. أثار هذا الوضع قلق المستخدمين القدامى الذين يرون أن الشركة تهمّش نظامها المنزلي الذكي لصالح تعزيز تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، إذ عبر أحدهم عن إحباطه قائلاً: “الأمر ليس مجرد خلل، بل سنوات من انهيار الثقة لأن الأساسيات لم تعد تعمل”.